Dịch vụ bảo vệ cửa hàng tại tphcm
Cửa hàng là một trong những điạ điểm mà khách hàng thường ra vào nhiều nhất. Do đó, tại các cửa hàng có đông khách hay vào các ngày lễ, Tết thì vấn đề an ninh tại đây trở nên phức tạp và là điều đáng lo lắng nhất. Để giảm bớt lo lắng và giúp cho các cửa hàng giao dịch thuận lợi hơn với khách hàng, dịch vụ bảo vệ cửa hàng được sinh ra.
Dịch vụ bảo vệ cửa hàng giúp đảm bảo tình hình trật tự tại các cửa hàng, hạn chế các tình trạng mất cấp, đánh tráo hàng hóa nâng cao chất lượng dịch vụ và giúp khách hàng yên tâm hơn khi đến mua sắm tại cửa hàng.
Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ cửa hàng
Dịch vụ bảo vệ cửa hàng từ các công ty bảo vệ cung cấp nhằm mục đích giúp việc kinh doanh của các cửa hàng được diễn ra thuận lợi hơn. Giúp khách hàng có tâm lý thoải mái hơn khi đến mua sắm, tránh mất mát hàng hoá. Nhân viên bảo vệ cần phải có những nhiệm vụ sau:
- Đảm bảo an ninh trật tự tại cửa hàng và ngăn chặn tình trạng cướp vặt, tráo hàng hóa tại cửa hàng.
- Tham gia sửa chữa, luân chuyển và bảo trì các thiết bị tại cửa hàng theo yêu cầu của quản lý.
- Đón tiếp, mở cửa và hướng dẫn khách hàng đặt xe gọn gàng đúng vị trí.
- Giữ gìn và bảo quản các tài sản tại cửa hàng và khu vực bảo vệ.
Tuyển chọn đội ngũ nhân viên bảo vệ cửa hàng
Bảo vệ là một trong những yếu tố quan trọng để khách hàng đánh giá về dịch vụ bảo vệ cửa hàng. Do đó, đòi hỏi nhân viên bảo vệ của loại hình dịch vụ bảo vệ này cần phải đạt những yêu cầu, chỉ tiêu riêng của dịch vụ. Công ty bảo vệ cần tuyển chọn những nhân viên bảo vệ cho cửa hàng đạt những tiêu chí sau:
- Trung thực và siêng năng trong công tác bảo vệ.
- Có thái độ, nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp, giao tiếp vui vẻ với khách hàng.
- Sức khỏe của nhân viên bảo vệ phải dẻo dai để có thể đối phó với những trường hợp nguy hiểm.
Mô hình kinh doanh cửa hàng đòi hỏi ở cách bày trí, chất lượng sản phẩm tốt và cách phục vụ chu đáo của nhân viên tại cửa hàng. Vì vậy, dịch vụ bảo vệ cửa hàng cũng là yếu tố quyết định giúp cửa hàng thêm thu hút và đông khách hơn.